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保险营销问卷调查

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您好!非常感谢您在百忙之中抽空填写保险营销问卷调查。这是一份关于保险营销的调查问卷,主要是为了解普通消费者对保险营销现状的反映情况及对其未来的期望。感谢您的支持与配合,祝您工作顺利,万事如意! v您是否买保险? 是 否
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1.
您是否买保险? [单选题]
2.
您对保险行业有多了解? [单选题]
3.
您通过什么方式买保险? [单选题]
4.
您对保险代理人服务水平的总体评价如何? [单选题]
5.
保险代理人员向您推销保险时,是否给您详细解释条款? [多选题]
6.
保险代理人员售后服务如何? [单选题]
7.
您愿意打交道的保险代理人 [多选题]
8.
您最关心保险代理人哪些方面? [多选题]
9.
您认为保险代理人的社会地位如何? [单选题]
10.
您遇到过保险纠纷吗? [单选题]
11.
您认为保险纠纷一般发生的原因是什么? [多选题]
12.
在现有保险公司服务中,您认为最应该提高的服务项目是哪些? [多选题]
13.
您对保险不满意的地方有哪些 [多选题]
14.
客户姓名: [填空题]
15.
联系电话: [填空题]
16.
您对本次我们的客服专员的服务是否满意 [单选题]
17.
您对我们的服务还有那些建议?以便我们为您提供更贴心的服务! [填空题]
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